– Пластиковые карточки еще десять лет назад казались ненужной экзотикой, а теперь без них никуда. Как, по-вашему, сколько  лет потребуется, чтобы наше общество перешло  на платежи через банкоматы или Интернет?

–Думаю, что касается молодежи, процесс уже пошел. Скоро в банки люди ходить не будут, обслуживаться все будут дистанционно. А зачем ходить, время терять, если можно очень быстро и удобно оплатить все платежи через банкомат, Интернет или даже тот же мобильный телефон?

Честно говоря, когда у нас появились банкоматы, я  запретила работникам банка снимать деньги в кассе по карточкам. Пока сами сотрудники не научатся пользоваться банкоматами, бесполезно что-либо рекламировать и пытаться продавать. Второй запрет был по платежам. Я сказала: "Ни копейки от сотрудников не принимайте, только в банкоматах!". Людей надо и немножко подталкивать к новшествам ради их же удобства.

     Почему  сегодня интернет-платежи идут с  натяжкой? Не у всех дома есть компьютер, а если есть, то не у всех он подключен  к Интернету. Можно было бы платить на работе, но многие руководители отказывают людям в этом вместо того, чтобы создавать условия.

– Как вы относитесь к очередям в отделениях Автоградбанка?

– Отрицательно, конечно! Кто к ним  хорошо может относиться? У нас есть книга жалоб и предложений, мы их постоянно мониторим. И если где-либо появляется много жалоб на очереди, стараемся ставить терминалы, которые у нас принимают около 40 видов платежей. К слову, мы первыми в городе начали принимать через терминалы не только платежи за сотовую связь, но и другие платежки: оплату услуг ЖКХ, детсадов, кабельного телевидения, налоги, штрафы в ГИБДД и так далее. Сегодня сеть наших терминалов насчитывает почти 100 точек удаленного банковского обслуживания. Это отчасти снимает нагрузку с наших кассовых работников, уменьшает очереди, точно также как и прием платежей через Интернет, мобильные телефоны. Моя позиция - максимально все надо автоматизировать. Подрастает поколение, которое не привыкло и не хочет стоять в очередях. И правильно делает.

Прикольные демотиваторы на тему WOW

Вы играете в популярную онлайн игру World of Warcraft (wow)? Тогда вы определенно будете в восторге от нового и уже успевшего стать популярным сайта wowlol.ru, где можно посмотреть свежие wow демотиваторы и пообщаться на интересные темы с другими игроками. На сайте работают профессиональные модераторы, которые не допустят к публикации неинтересный или некачественный демотиватор. Заходите почаще, ведь сайт постоянно обновляется!